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今まで行ったどのディーラーよりも親切、丁寧でディーラーそのものに対するイメージが変わりました。少々遠くても2台目購入の際は利用したいです。
①トイレがとてもキレイでした。手洗い場の水が温かいことに感動しました。節電より何よりおもてなしを感じました。
②車を見せていただいた時に私にも夫にも同じように接客をしていただいて、どちらも納得のうえ購入できました。
③こちらから言わなくても価格に配慮をいただいて、思っていた金額でおさまりました。
④営業の方はもちろん、整備の方も一礼してくださったり、お店全体の空気が良かったです。
⑤納車日のプレゼントやお祝いのボードなど、結婚式を思い出す程良くしていただきました。
本当にありがとうございました。30代女性 -
お店の雰囲気が良いです。
営業、受付、整備のスタッフもみなさんの雰囲気が良く、整備サービスも時間通りで遅れることがありません。
元々他社の車が本命で、中古車専門店での購入を予定していました。しかし、営業スタッフの方が熱心にこちらの希望を聞いてくださり、中古車サイトにまだ乗っていない車を提案してくれるなど、私たちに寄り添う姿勢が伝わってきました。金額を重視していたので中古車専門店のほうが安いと思っていましたが、しっかり対応してくださいました。
他のスタッフも皆さん穏やかで話しやすいと思います。
些細なことですが、帰るときに右折がしにくいので誘導してくれるのはとても助かります。50代男性 -
担当の営業スタッフさんがこちらの立場でいろんなアドバイスをしてくださいました。 そのおかげで以前の車も長年安心して乗り続けることができましたし、 今回の購入も大変満足しております。
また、以前にも整備士さんに親切にしていただいたこともあり、このお店は安心して任せることができると思っています。車のことに詳しくない私が安心して車に乗れるのはこのお店のスタッフの皆様のおかげです。
今回の購入時も車のメリットだけでなく、デメリット部分も質問に対して正直に答えていただけたので、納得して不安なく購入することができました。50代女性 -
予約なしで行ったのですが、とても丁寧に対応していただきました。納車まで、繁忙期にも関わらずマメに連絡をしていただきました。納車後も、問い合わせやお願いにも迅速に返答してもらい、嬉しかったです。とても雰囲気の良いお店でしたので、これからも出来るだけ利用したいと思っています。
50代女性 -
細かなところまで気を配っていただき、全て安心してお任せしています。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
70代男性
お客様の声
ダイハツ広島では、より良いサービスをご提供できるよう日々努力を重ねております。
その一環として、当社ではお客様アンケートを実施しております。
アンケート結果につきましては、お客様の貴重なご意見として拝見させて戴き、今後の改善活動へ取り組んでまいります。
そのうちの一部を掲載させて頂きます。
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